Analítica Web – Qué es el Bounce Rate?

El bounce rate es un concepto utilizado en análisis web que pretende describir las veces que un usuario abandona un sitio web en términos porcentuales. El término viene de Rebote (en inglés) y nos indica cuántos usuarios abandonan el sitio (luego de visitar una sola página).

Este indicador puede resultar sumamente interesante ya que nos permitiría entre otras cosas saber cuál es la tasa de abandono del sitio, al entrar por una determinada página web, utilizando determinadas palabras claves, y así conocer a qué promedio de usuarios les interesa el artículo que acaban de ver o no. Si no les interesa, seguramente no seguirán recorriendo el sitio y para el webmaster o analista web sería un un factor a tener en cuenta para una mejora mediante optimización.

• Una tasa de rebote alta indica que hay problemas a solucionar, los visitantes no se sienten a gusto ya sea con el contenido o con el layout global del sitio, y será un aspecto a mejorar, quizás agregando contenido de mayor calidad o mejorando la plantilla del sitio web.
• Una tasa de rebote baja en cambio, indicaría que el sitio presenta contenido agradable o que utiliza gráficos adecuados o un template de sitio conveniente para que el usuario se sienta a gusto y no lo abandone.

En las herramientas de análisis web como Google Analytics, Yahoo Analytics, entre otras, el indicador Bounce Rate aparece disponible muy frecuentemente. Por ejemplo al ver las landing pages, o ver cuáles son los accesos por palabras claves, pero también está disponible en las tendencias de visitas y dashboards principales (tal como lo podemos ver en la ayuda de Google Analytics)

Para tener en cuenta, formalmente el bounce rate se mide como la cantidad de visitantes del sitio que visitan una sola página dividido entre la cantidad total de visitantes únicos.