Cómo conseguir un Hosting

Hoy en día abundan los servicios de hosting en Internet, pero lo complicado muchas veces es tomar la decisión final de qué provedor de alojamiento Web usar para nuestro próximo proyecto Web entre tanta variedad y oferta.

Resulta que hace ya más de 2 años hemos adquirido nuestro servicio de Hosting Reseller. Esto nos permite efectivizar y economizar la administración de cuentas para muchos de nuestros clientes. A la hora de contratar por cuenta propia un proveedor de hosting, hay que primero tener claro algunos factores como ser:

• ¿Cuál es el objetivo de contratar un Hosting?
• ¿Cuál es la escala de nuestro proyecto?
  Estoy buscando un simple hosting barato para presencia institucional de mi empresa en Internet? ó ¿necesito un servicio escalable para una próxima aplicación web de uso masivo?
• ¿Cuánto estoy dispuesto a pagar?
  Ya que los precios varían desde unos pocos dólares por mes o incluso gratis, para un servidor compartido hasta varios centenares de dólares por servidores dedicados y diversas prestaciones. Hay que tener en cuenta que un hosting barato no siempre puede ser bueno, así como tampoco uno caro.
• ¿Qué tipo de servicio necesito?
  ¿Una cuenta de hosting compartido barato (Shared Hosting) es suficiente? o necesito un buen VPS (Virtual Private Server) o un servidor dedicado?

Algunas métricas que pueden resultar de interés, aunque muchas veces esta información no es proporcionada por los proveedores.

Gran cantidad de clientes Vs. Atención al cliente

Un aspecto a a medir sobre las empresas de hosting es: cantidad de sitios alojados y cantidad de sitios alojados por servidor (en caso de ser servicio compartido), otra cuestión es qué tanto se preocupan por sus clientes -en lo referente a calidad de uso-. Con solo pensar que existen un grupo de grandes empresas que tienen la mayor cantidad de servicios de hosting en el mundo, parecería ser a priori que hay que enfocarse a éstas. No siempre es la decisión correcta, y no necesariamente proveen el mejor servicio de atención al cliente.

También hay que pensar que muchas de éstas empresas crecen de manera muy apresurada, y comienzan a obtener cantidad de nuevos clientes, esto hace que sus servicios de atención puedan verse afectados si no lo dominan de la mejor manera, aunque quizás por períodos temporales.

El servicio de A2hosting que nosotros tenemos, nos ha resultado muy bueno, y sobre todo teniendo en cuenta que es una empresa seria y responsable, que se preocupa ante todo por ofrecer un Hosting con buen servicio de soporte técnico a sus clientes actuales. [La recomendación brindada en este sitio es puramente de caracter informativo]. Lo importante en este punto es conocer el servicio de atención al cliente, encontrar los teléfonos de soporte, si es que brinda soporte en inglés, inglés y español, conocer el horario de atención de soporte y la rapidéz con la que resuelven los tickets. Hay muchas empresas muy populares hoy en día que demoran mucho más de lo previsto en atender tickets que deberían ser urgentes.

Shared Hosting: Número elevado de cuentas hosteadas en el mismo servidor

A tener en cuenta a la hora de contratar un servicio de hosting compartido también debemos preguntarnos: Cuántos otros “vecinos” tendrá mi hosting? Esto es dificil de predecir, y usualmente las empresas de hosting no lo publican, pero pensando en que nuestro hosting es compartido esto implica que habrán otras cuentas de otros clientes en el mismo servidor que contratemos nosotros. Los recursos, memoria, disco, etc. serán compartidos entonces entre los clientes de un mismo servidor. Si la empresa de hosting no controla adecuadamente los límites de cada cliente, puede pasar que nos veamos perjudicados por asuntos que involucren a los clientes “vecinos”.

Aquí es donde entra un aspecto importante que es sobre la evaluación de contratar un servicio diference, como puede ser una VPS, un Grid Hosting (muy de moda hoy en día), o un servidor dedicado exclusivamente para nuestro servicio. Obviamente esto implica una diferencia de precio importante entre cada tipo de servicio. Lo cual muchas veces deja de ser “barato” o económico.

Características

De las más variadas características son ofrecidas por empresas de hosting, desde grandes cantidades de disco duro, ancho de banda, cuentas de email, FTP, etc.

Nadie nos puede asegurar una cantidad ilimitada de espacio de disco (o espacio web), cuentas, etc. ya que esto por razones obvias está limitado por la computadora, hosting, red, etc. Lo que sí es cierto es que a medida que avanza el tiempo, evolucionan muy rápido cómo los espacios de disco, anchos de banda, etc. son manejados, en el sentido que no necesariamente el espacio de disco estará limitado por un único servidor sino por una granja de servidores, siendo para el servicio de hosting (y en particular el usuario) totalmente transparente, con un sistema de archivos distribuido por ejemplo. Quizás la explicación de por qué grandes cantidades de espacio son ofrecidas, se deba a Ley de Moore, que también ha sido aplicada por exitosas empresas de software como ser el grande Google, precisamente Sergey Brin quien afirma que los humanos avanzan más lentamente que la tecnología [Sergey Brin decía: “humans, unfortunately, are not subject to Moore’s Law right now. They’ve been evolving a little bit slower. That’s a big problem. Really, we need to address that”].

Quizás no hay que dejarse llevar por promesas de cantidades infinitas sino de tener en cuenta racionalmente qué es lo que necesitamos, y si en un futuro necesitamos crecer en características o servicios, preguntarnos si esto es posible con tal proveedor o si implicará cambiarse nuevamente a otro.

El ancho de banda puede resultar importante de considerar si vamos a realizar streaming de video o audio, o si vamos a recibir una gran cantidad de visitas diarias. El ancho de banda refiere a cuánta cantidad de Mb. pueden transferir los visitantes de un sitio web desde el servidor a su navegador, esto incluye imágenes, páginas html, videos, archivos, etc. y usualmente es controlado de manera mensual, y un vez culminado el mes se comienza a controlar de nuevo.

Un servicio de alojamiento web VPS resulta muy tentandor hoy en día, el VPS nos permite aislar nuestras web y no depender de los “vecinos”. Cuantos usuarios online pueden entrar en un hosting VPS no es una respuesta sencilla, pero seguramente podemos soportar muchos sitios en un hosting VPS, más que en un Shared Hosting.

Como conclusión, conseguir Hosting no es una tarea fácil si es que pensamos en atarnos con una empresa por un largo tiempo.

Recursos:

• A2Hosting
• Hostgator
• WiredTree
• Hosting Website – Comparación de hosting

ANEXO

Luego de recibido el comentario de “Martin”, decidimos agregar un pequeño anexo a este post, con el objetivo de aclarar que las empresas listadas anteriormente no tienen relación con esta Web, sino que desde el punto de vista del autor se decidió mencionar aquellas empresas con las que se ha tenido excelente servicio, pensando en que a más de uno le puede servir la recomendación

Incluso, se ha optado por no mencionar ninguna de las cuales hemos tenido muy mala experiencia, para eso ya existen miles de foros, blogs, y directorios que se encargan de rankear.Esto no quita que existan muchas otras empresas con excelente calidad de servicio y atención al cliente, sin duda las hay, y sería muy dificil mencionar en un post una lista tan extensa.

Otro aspecto a mencionar es que, un proveedor de hosting puede resultar muy bueno en determinado momento, y unos meses después decaer su servicio (cuestión que no siempre sucede), debido a incorporar rápidamente cientos de clientes y no saber cómo atenderlos o quedar sobre desbordado. Aquí solamente procuramos ofrecer nuestra opinión y punto de vista sobre cómo conseguir un hosting.

Para ver más opiniones de Hosting recomendamos HostingWebsite.com.ar