HelpDen es otra aplicación web que permite incorporar un servicio online de soporte técnico para tus sitios web o tiendas de comercio electrónico de forma de brindar un completo soporte de atención a reclamos, sugerencias o help desk a tus clientes y usuarios, y a la vez simplificar el trabajo de los múltiples agentes que [...]
A la hora de ofrecer un servicio de atención al cliente o soporte online integrado a una página web, de forma que puedas comunicarte con tus visitantes, existe una multitud de opciones y alternativas posibles. Por lo general podemos encontrar soluciones basadas en Help Desk que disponen de un panel de control para la atención [...]
¿En busca del algún sistema de seguimiento de incidentes (tickets)? Accord5 tiene una solución gratuita de Help Desk llamada Trellis Desk, que puede facilitarle realizar tareas de seguimiento de sus clientes. Distintos niveles, departamentos, notificaciones vía email, son solo algunas de las características de las que dispone Trellis desk. El sistema está desarrollado en PHP, [...]
